Eliminar tus datos de Cuadernia

Última actualización: 12 de agosto de 2026

Esta página explica cómo eliminar la información asociada a tu cuenta de Cuadernia, la aplicación de control de horas desarrollada por TAXOFFCORP LLC.

Antes de empezar. Cuadernia guarda los datos en un servidor para que varias personas del mismo equipo compartan clientes, proyectos y horas. A diferencia de una app que solo funciona en el móvil, desinstalarla no borra nada: tu cuenta y tus registros siguen en el servidor hasta que se eliminan expresamente.

1. Borrar registros concretos

Desde la propia aplicación, en la pestaña Horas, puedes editar o borrar cualquiera de tus registros. Es inmediato y no hace falta pedírselo a nadie.

La única excepción son los meses cerrados: sus registros quedan bloqueados para que nadie altere horas ya facturadas. Si necesitas corregir uno, pide al administrador de tu empresa que reabra ese mes.

2. Salir de una empresa

Si ya no trabajas con ese equipo, el administrador puede darte de baja desde la pestaña Equipo. Dejarás de tener acceso a los datos de esa empresa de inmediato.

Ten en cuenta que las horas que imputaste forman parte del histórico de la empresa —es la justificación del trabajo facturado a sus clientes—, y es la empresa, como responsable de esos datos, quien decide cuánto tiempo conservarlas y con qué base legal. Si quieres que se supriman, dirígete a ella; si no obtienes respuesta, escríbenos y mediaremos.

3. Eliminar tu cuenta por completo

Escríbenos a info@taxoffcorp.com desde la misma dirección de correo con la que te registraste, indicando en el asunto «Eliminar cuenta Cuadernia». Con eso podemos verificar que la solicitud es tuya sin pedirte más datos.

Al recibirla:

Confirmamos la recepción y, si eres administrador, te advertimos de qué se va a borrar antes de tocar nada.
Eliminamos tu cuenta de acceso, tu nombre y tus iniciales.
La eliminación se completa en un plazo máximo de 30 días.
Las copias de seguridad que contuvieran esos datos se sobrescriben en un plazo máximo de 30 días adicionales.

4. Eliminar una empresa entera

Si eres el administrador y quieres eliminar la empresa completa —con sus clientes, proyectos, horas de todo el equipo y cierres—, indícalo expresamente en la solicitud.

Esta acción es irreversible y afecta a todo el equipo. Genera antes los PDF de cierre de los meses que necesites conservar: son tu copia autónoma del histórico y, una vez borrada la empresa, no podemos reconstruirla.

Qué se elimina y qué se conserva

Datos	Dónde están	Al eliminar la cuenta
Correo, contraseña, nombre e iniciales	Nuestro servidor	Se eliminan
Tus registros de horas	Nuestro servidor	Se eliminan, salvo que la empresa deba conservarlos por obligación legal
Clientes, proyectos y datos de la empresa	Nuestro servidor	Se conservan: pertenecen a la empresa, no a tu cuenta
Logotipo de la empresa	Nuestro servidor	Se elimina solo si se elimina la empresa
PDF que ya hayas generado y compartido	Tu dispositivo y quien los recibiera	No podemos borrarlos: ya están fuera de nuestro alcance
Sesión guardada en el móvil	Tu dispositivo	Se elimina al cerrar sesión o desinstalar la app
Historial de compras, si hubiera suscripción	Google Play / App Store	Lo conserva la tienda por obligación fiscal, no nosotros

5. Borrar los datos del dispositivo

Para eliminar lo que la aplicación guarda en tu móvil (básicamente el testigo de sesión), cierra sesión desde el menú de la app o desinstálala. En Android también puedes ir a Ajustes del móvil → Aplicaciones → Cuadernia → Almacenamiento → Borrar datos.

Insistimos: eso no borra tu cuenta del servidor. Para eso hace falta el paso 3.

Contacto

Para solicitar la eliminación o si algo no funciona como se describe aquí:

TAXOFFCORP LLC
1032 E Brandon Blvd 7001
Brandon, FL 33511, Estados Unidos
Teléfono: +1 505 398 06 23
Correo: info@taxoffcorp.com

Respondemos a las solicitudes relacionadas con datos en un plazo máximo de 30 días.